01 · Uberblick
Uberblick
CocoFax bedient nach eigenen Angaben uber 200.000 Einzelpersonen und Firmen mit einem Portfolio aus Fax, elektronischer Signatur (CocoSign) und PDF-Bearbeitung (CocoDoc). Die Produktfamilie steht unter einer Firma, jedes Werkzeug hat aber ein eigenes Abo.
Die Marktposition wird durch aggressive Einstiegspreise gepragt — 4,99 USD pro Monat im jahrlichen Lite-Plan mit 60 Seiten. Die Compliance-Abdeckung ist im Marketing breit: HIPAA, GDPR und Kanadas PHIPA erscheinen alle auf der Seite.
Der Rechenzentrumsstandort wird auf den offiziellen CocoFax-Seiten nicht offengelegt; die Firma bewirbt ISO-27001-Anlehnung. Die Plattform integriert sich gut mit Google Workspace, Microsoft und Slack. Die Web-App ist modern; die Mobile-Clients funktionieren auf iOS und Android in jedem Tarif. Eine 30-Tage-Geld-zuruck-Garantie ersetzt einen klassischen kostenlosen Test.
02 · Funktionen
Wichtige Funktionen
Was im Plan enthalten ist — direkt aus der offiziellen Funktionsliste verifiziert.
Kernfunktionen
- Senden und Empfangen uber Web, Mobil und E-Mail
- Internationale Faxe in 180+ Lander
- Kostenlose lokale oder gebuhrenfreie Nummer in jedem Plan
- Echtzeit-Zustellbenachrichtigungen
- Eigene Deckblatter
- Kostenloses 10-Seiten-Testfax ohne Kreditkarte
Zusammenarbeit
- Admin-Panel mit Team-Verwaltung (ab Business)
- Label-Management und Blacklist (ab Business)
- Mehrere Empfanger (ab Premium)
- 2FA-Pflicht (ab Business)
Integrationen
- Google Workspace (Gmail, Drive, Docs)
- Microsoft Office
- Slack
- Chrome-Erweiterung
- CocoFax-API (Enterprise)
- Email-to-Fax uber @cocofax.net
Unterstutzte Plattformen
- Web-App
- iOS
- Android
- macOS
- Windows
- Email-to-Fax
- Chrome-Erweiterung
03 · Preise
Preise
Preise wurden zuletzt am 21. Juni 2026 gegen die offizielle Preisseite gepruft.
| Tarif | Monatlich | Jahrlich | Seiten / Monat | HIPAA + BAA |
|---|---|---|---|---|
| Lite Mehrverbrauch 0,20 USD pro Seite. | 7,99 $ /Mo. | 4,99 $ /Mo. | 60 | Nicht enthalten |
| Basic Mehrverbrauch 0,10 USD pro Seite. | 12,99 $ /Mo. | 9,99 $ /Mo. | 200 | Nicht enthalten |
| Premium Beliebteste Wahl Erganzt 24/7-Support, Nummern-Portierung, mehrere Empfanger, Slack-/Google-/Microsoft-Integrationen. Mehrverbrauch 0,08 USD pro Seite. | 19,99 $ /Mo. | 16,99 $ /Mo. | 400 | Nicht enthalten |
| Business Admin-Panel, 5 Team-Sitze, 2FA-Pflicht, Blacklist- und Label-Management. Mehrverbrauch 0,06 USD pro Seite. | 29,99 $ /Mo. | 24,99 $ /Mo. | 1.200 | Enthalten |
| Enterprise Individuelles Volumen und CocoFax-API-Zugang. | — | Vertrieb kontaktieren | Individuell | Enthalten |
04 · Starken und Schwachen
Starken / Schwachen
Starken
- Niedrigster Einstiegspreis der Kategorie bei 4,99 USD/Monat
- Triple-Compliance: HIPAA, GDPR, PHIPA
- iOS- und Android-Apps in jedem Plan enthalten
- ISO-27001-Anlehnung beworben
- 30-Tage-Geld-zuruck-Garantie
- Kostenloses 10-Seiten-Testfax ohne Kreditkarte
- Chrome-Erweiterung und breite Integrationen
Schwachen
- Lite-Plan auf 60 Seiten begrenzt — zu klein fur die meisten Teams
- BAA auf Anfrage statt automatisch
- Kein publizierter unabhangiger SOC-2-Audit
- eSignatur erfordert das separate Produkt CocoSign
- 24/7-Support erst ab Premium-Plan
- Nummern-Portierung erst ab Premium-Plan
- Footer-Copyright zeigt 2022 — Updates werden nicht deutlich kommuniziert
05 · Sicherheit und Compliance
Sicherheit und Compliance
Laut CocoFax-HIPAA-Seite: 256-Bit-AES im Speicher mit 128-Bit-AES in der Ubertragung (Hinweis: schwacher als das branchenubliche 256-Bit-TLS). ISO-27001-Anlehnung beworben. Rechenzentrumsstandort auf den offiziellen CocoFax-Seiten nicht offengelegt — die fruhere 'Schweizer Rechenzentren'-Aussage konnte nicht aus cocofax.com-Quellen belegt werden.
| Zertifizierung | Status | Anmerkung |
|---|---|---|
| HIPAA | Ja | BAA auf Anfrage fur Geschaftskunden. Vor dem PHI-Versand direkt mit CocoFax verifizieren. |
| DSGVO | Ja | — |
| PHIPA | Ja | PHIPA-Abdeckung fur Ontario. Empfohlen fur kanadisches Gesundheitswesen. |
| PCI DSS | Ja | — |
| ISO 27001 | Ja | — |
| Cloud Security Alliance | Ja | — |
| SOC 2 Type 2 | Nicht publiziert | — |
06 · Kundensupport
Kundensupport
- E-Mail-Support
- Verfugbar
- Live-Chat
- Verfugbar
24/7-Live-Chat ab Premium-Plan.
- Telefon-Support
- Nicht verfugbar
- Wissensdatenbank
- Verfugbar
07 · Geeignete Nutzer
Geeignet fur
Einzelunternehmer, Freelancer, kleine Buros und preisempfindliche Teams mit geringem Faxvolumen, die HIPAA, GDPR oder PHIPA in den oberen Tarifen benotigen.
Der Business-Plan bietet Admin-Panel, funf Team-Sitze, 2FA-Pflicht sowie Label- und Blacklist-Management. Das ist ein vernunftiges Paket fur eine kleine Praxis oder Kanzlei mit PHI-Bezug — vorausgesetzt, Kaufer verifizieren den BAA-Pfad direkt vor dem Versand sensibler Dokumente.
Weniger geeignet fur
Operationen mit hohem Volumen. Der Lite-Plan ist auf 60 Seiten begrenzt, mit steilem Mehrverbrauch von 0,20 USD pro Seite. Organisationen mit Bedarf an publiziertem unabhangigem SOC-2- oder HITRUST-Audit finden bei CocoFax keinen.
Workflows, die integrierte eSignaturen ohne zweites Abo benotigen. CocoSign ist ein Schwesterprodukt mit eigenem Vertrag — nicht in CocoFax enthalten.
08 · Fazit
Fazit
CocoFax passt auf die Shortlist, wenn das Budget fuhrt. Leichte Nutzung passt am besten — unter 60 Seiten pro Monat. Die Triple-Compliance ist ein echtes Unterscheidungsmerkmal. Zwei Haken zahlen. Der BAA ist auf Anfrage, nicht automatisch. eSignaturen sitzen im separaten Produkt CocoSign. Teams mit hoherem Volumen sollten iFax Plus prufen. Strenge Compliance-Kaufer sollten Fax.Plus Enterprise oder Documo Solo prufen.
09 · Haufige Fragen
Haufige Fragen
01 Ist der Preis von 4,99 USD echt?
Ja — 4,99 USD pro Monat ist der jahrliche Aktionspreis fur den Lite-Plan mit 60 Seiten (59,99 USD/Jahr im Voraus). Monatliche Abrechnung kostet 9,99 USD. Mehrverbrauch im Lite-Plan betragt 0,20 USD pro Seite.
02 Unterzeichnet CocoFax einen BAA?
CocoFax erklart, dass ein BAA auf Anfrage fur Geschaftskunden verfugbar ist. Bestatigen Sie das Abkommen vor der Ubertragung von PHI, da kein publizierter SOC-2- oder HITRUST-Bericht offentlich vorliegt.
03 Enthalt CocoFax eSignaturen?
Nicht in CocoFax selbst. eSignaturen leben im Schwesterprodukt CocoSign mit eigenem Abo. Wer Signaturen im selben Workflow benotigt, sollte iFax vergleichen, das eSignaturen auf allen bezahlten Planen integriert.